Servis

Podpora

Zmluvný záručný a pozáručný servis

Našim zákazníkom poskytujeme kvalitný záručný a pozáručný servis pre svoje produkty, realizovaný z vlastného dispečingu. V prípade nejasností, pripomienok, ale i podnetov a návrhov nás kontaktujte.

Podpora technických riešení

Volajte telefónne číslo 055/7961 444, 433 alebo zašlite Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

V prípade zistenia poruchy alebo výpadku systému môžete kontaktovať stálu službu na telefónnom čísle +421 905 901 225.

V prípade nedosiahnuteľnosti pracovníka nechajte odkaz na záznamníku, služba Vás osloví hneď ako to bude možné.

Pre upresnenie informácií nám môžete zaslať doplňujúce informácie Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

Pripravujeme fórum pre zákaznícku podporu. Fórum bude obsahovať prehľadné tabuľky, ktoré umožnia jednoduché sťahovanie dokumentácie a aktuálnych FW pre jednotlivé zariadenia. Po registrácii na fórum budete môcť prispievať s vašimi postrehmi a otázkami. V dohľadnom čase ho uvedieme do prevádzky, budeme o tom informovať na našich stránkach.